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A MasterMed, está comprometida com o cumprimento das leis que protegem a privacidade dos dados de clientes e público geral. Em nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados explicamos como tratamos suas informações.

•  O que preciso saber para compreender essa Política?
• É muito importante que você conheça o documento completo e todas as nossas práticas. Para ajudar, separamos algumas definições e pontos principais sobre como lidamos com os dados. Confira a seguir.

• Afinal, o que é tratamento de dados?
  • É toda e qualquer operação realizada com um dado: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. 

Ou seja, se há um dado, alguma ação está sendo feita com ele. Dessa forma, podemos entender o tratamento de dados como um ciclo de vida das informações.

• Que tipos de dados são coletados?
  • Dado pessoal
    • Na LGPD é definido como “informação relacionada à pessoa identificada ou identificável”. Ou seja, quando ele permite a identificação, direta ou indireta, de uma pessoa (titular), como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento, documentos pessoais (como CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail e endereço IP.
  • Dado pessoal sensível
    • É aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, relacionados à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural. 

O dono do dado é chamado de titular, seja ele antigo, presente ou potencial cliente, colaborador, contratado, parceiro comercial e terceiro. 

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais cita também o dado anonimizado, que é aquele que, originariamente, era relativo a uma pessoa, mas que perdeu a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerando os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento. Nesse caso, a LGPD não se aplicará a ele. 

• Como os dados são coletados?
  • De duas formas:
    • Dados pessoais fornecidos pelo titular
      • Quando são inseridos ou encaminhados ativamente pelo cliente ou interessado ao entrar em contato ou acessar os canais da MasterMed.
      • Independentemente de quais dados o cliente fornecer, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o cumprimento das finalidades a ele declaradas, caso a caso.
    • Dados coletados automaticamente
      • Tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outros.
      • Para tal coleta, utilizamos algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que têm o propósito de melhorar a experiência de navegação do titular nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências. 

• De que maneira utilizam meus dados?
  • Os dados pessoais coletados são utilizados para melhorar ou criar novos produtos e serviços a clientes e principais públicos, para viabilizar a prestação de serviço e na maioria dos casos para que possamos ter acesso a seus contatos (telefone e e-mail) e com isso nossa equipe interna poderá entrar em contato para oferecer serviços e/ou produtos – ou para interesse legítimo da MasterMed, sem prejudicar os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular. 

• Quais são os meus direitos como titular?
  • A LGPD garante que você tenha uma série de direitos relacionados aos seus dados. Comprometidos com o cumprimento desses direitos, citaremos como você pode exercê-los junto à MasterMed.
    • A revogação do consentimento
    • Acesso aos dados
    • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
    • Confirmação da existência de tratamento
    • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
    • Eliminação dos dados tratados
    • Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa
    • Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Unimed do Brasil compartilhou seus dados
    • Requisição da portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos 

• Ficou com alguma dúvida?
  • Fale com o gestor de Proteção de Dados da MasterMed, Raphael Cardoso Jorge pelo e-mail: faleconosco@mastermedemergencias.com.br
  • Por meio desse contato, você poderá exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas pertinentes ao tratamento de dados pessoais.

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Com confiança, agilidade, profissionalismo e pontualidade, a MasterMed realiza o transporte aeromédico inter-hospitalar de pacientes com aeronaves adaptadas.

Referência nacional no serviço de UTI Aérea.

São aviões equipados com a mais alta tecnologia de suporte à vida, homologadas pela ANAC.